TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 17/07/2026

Bienvenido(a) a Honey House. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, redes sociales o medios de contacto, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.

1. IDENTIFICACIÓN DEL NEGOCIO

Honey House es un espacio comercial ubicado en:

📍 Av. Vicente Guerrero #5820, Fracc. Álamos de San Lorenzo
📞 Tel: 656 864 7680
📲 Instagram: @honeyhouse.jrz

Honey House ofrece productos propios y de diversos emprendedores que comercializan dentro de nuestro espacio físico y digital.

2. OBJETO DEL SERVICIO

Honey House funciona como:

  • Punto de venta físico

  • Plataforma de exhibición para emprendedores

  • Canal de venta mediante redes sociales y mensajería

Los productos disponibles pueden variar en precio, disponibilidad y características, ya que pertenecen a distintos proveedores/emprendedores.

3. PROCESO DE COMPRA

Los clientes pueden adquirir productos mediante:

  • Compra directa en tienda física

  • Mensaje por redes sociales (Facebook / Instagram)

  • WhatsApp

  • Compras en Linea

Proceso:

  1. El cliente solicita información del producto

  2. Se confirma disponibilidad

  3. Se indican métodos de pago

  4. Se acuerda entrega o envío

La compra queda confirmada únicamente al realizar el pago total o anticipo (en caso de apartado).

4. MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos:

  • Efectivo en tienda

  • Transferencia bancaria

  • Otros métodos indicados al momento de la compra

El pedido no se procesa hasta recibir confirmación de pago.

5. SISTEMA DE APARTADO

Honey House ofrece sistema de apartado bajo las siguientes condiciones:

  • Se requiere un anticipo mínimo del 10% del valor del producto

  • El cliente deberá liquidar en el plazo acordado

  • El producto se reserva únicamente durante ese periodo

  • En caso de incumplimiento, el anticipo no es reembolsable

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Ofrecemos:

  • 📍 Entrega en tienda física

  • 🚚 Entregas a domicilio con costo adicional

  • 🛵 Rutas de entrega previamente establecidas

Condiciones:

  • Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad

  • El costo de envío se informa antes de confirmar la compra

  • Honey House no se hace responsable por retrasos externos (tráfico, clima, etc.)

7. PRODUCTOS DE EMPRENDEDORES

Honey House brinda espacio a emprendedores para la venta de sus productos.

Por lo tanto:

  • Cada emprendedor es responsable de la calidad, fabricación y características de sus productos

  • Honey House actúa como intermediario en la comercialización

  • Algunas políticas pueden variar dependiendo del proveedor

8. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Para productos personalizados:

  • Se requiere aprobación del diseño antes de producción

  • El tiempo de entrega será informado previamente

  • No se aceptan cambios ni devoluciones una vez iniciado el proceso

  • El cliente es responsable de verificar que la información proporcionada sea correcta

9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No se aceptan devoluciones en:

  • Productos personalizados

  • Productos en promoción u oferta

  • Productos usados o dañados por el cliente

Para otros casos:

  • Se deberá reportar dentro de las primeras 24 horas

  • El caso será evaluado individualmente

  • Se podrá ofrecer cambio (no reembolso), según disponibilidad

10. RESPONSABILIDAD

Honey House no se hace responsable por:

  • Mal uso de los productos adquiridos

  • Expectativas no acordadas previamente

  • Variaciones mínimas en productos artesanales o hechos a mano

11. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

  • Los productos están sujetos a disponibilidad

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso

  • Honey House se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error de inventario

12. MODIFICACIONES

Honey House se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.